Versand und Retoure

Versand

Ab einem Bestellwert von 49 € versenden wir deutschlandweit kostenfrei. Bei Paketen mit einem Warenwert unter 49 € betragen die Versandkosten 5 €. Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen. Dabei sind die Pakete versichert und Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. 

Wir verschicken dein Paket stets schnellstmöglich, spätestens aber 3 Werktage nach deiner Bestellung. Die Sendung wird aus Hamburg verschickt.

Da wir ein Upcycling-Label sind, gibt es unsere Kleidungsstücke alle nur in sehr limitierter Stückzahl, zum Teil sind es auch Einzelstücke. Ein Umtausch gegen eine andere Größe ist daher nicht möglich.

Retoure

Vielen Dank für Deine Bestellung in unserem Online Shop. Wir hoffen, du bist glücklich und zufrieden mit unseren limitierten Stücken. Sollte etwas nicht zu deiner Zufriedenheit sein, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Da wir ein nachhaltiges Unternehmen sind, wollen wir vermeiden, dass unnötig viel Kleidung bestellt wird, mit dem Hintergedanken, die nicht passende zurück zu schicken. Wir stehen dir bei Fragen gerne via E-Mail hi@nonoi-studio.de zur Verfügung. Unsere Maße sind ebenfalls bei den Produkten angegeben. Daher werden die Rücksendekosten vom Käufer getragen. Aber mach dir keine Sorgen, die Rücksendungen werden professionell gereinigt und wieder verkauft. 

Wir würden dich bitten, im Fall einer Rücksendung einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen, sodass die Ware heile bei uns ankommt. Wenn Du eine Versandmethode wählst, die keine Sendungsverfolgung beinhaltet und die Sendung verloren geht, können wir dir leider nicht das Geld zurückerstatten. Kontaktiere uns gerne bei einer Retoure im Vorfeld, sodass wir Bescheid wissen. Spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erhältst du dein Geld auf dem Weg wieder, den du für die Bezahlung gewählt hast. Bei Fragen melde dich gerne bei uns: hi@nonoi-studio.de

Bitte schick uns die Ware an folgende Adresse zurück:

NONOI Studio
c/o NPIRE
Kleiner Kielort 8
20144 Hamburg

Wenn Du Fragen hast oder dir unsicher bist, kontaktiere uns gerne bevor Du die Sendung zurück schickst.

Bitte probiere die Kleidungsstücke mit großer Sorgfalt an, da es sich um Einzelstücke handelt. Wenn Du dich dafür entscheiden solltest, Ware zurückzusenden, stelle sicher, dass diese in perfektem Zustand ist. Das bedeutet, dass die Kleidung

• sauber ist (keine Flecken von Deo, Make Up oder sonstiges)
• ungetragen ist und keine Löcher aufweist
• ungewaschen ist

Wenn Ware bei uns in einem schlechten Zustand ankommt, die wir nicht weiterverkaufen können, können wir den Preis hierfür leider nicht zurückerstatten. Die Kleidung wird dann an dich zurückgesendet.